Social Media Consulting & Online-Kommunikation
Social Media ist eine Herausforderung, der sich Unternehmen heute stellen müsse.
Aus unserer Sicht ist es einem großen Unternehmen überhaupt nicht mehr möglich, sich dem Thema Social Media zu entziehen, da es auf jeden Fall durch die Social Media Nutzer zum Thema gemacht wird. Da hilft es auch nicht, Augen, Ohren und Mund zu verschließen.
Mal abgesehen davon, dass sich das Unternehmen die Chance nimmt mit den Kunden in den Dialog zu treten, dazuzulernen und ein positives Unternehmensbild aktiv zu gestalten.
In den 2000´er Jahren haben die Marketingabteilungen davon geträumt in den 1:1 Dialog mit den Kunden zu kommen. Heute gibt es endlich die technischen Möglichkeiten dazu und noch viel besser: die Kunden wollen den Dialog!! Ein Traum für alle Marketingfachleute. Doch in den Kommunikationsabteilungen geht die Angst um. Kontrollverlust!
Social Media ist eine Herausforderung, der sich Unternehmen heute stellen müssen. Dabei ist es nur allzu verständlich, wenn sich ein Unternehmen, welches bisher keine wirklichen Erfahrungen mit dem Social Web gesammelt hat, sich diesem Thema nur vorsichtig und langsam nähert. Bedeutet dies doch ggf. ein Umdenken des bisherigen Kommunikationsverhaltens, des Menschenbildes welches ich von Kunden und meinen Mitarbeitern habe und auch von bestehenden Organisationsstrukturen, die insbesondere bei Konzernen oftmals nicht dem neuen geforderten Kommunikationsverhalten R-A-I-S entsprechen: Relevant, Authentisch, Interaktiv, Schnell.
Bei einer richtigen Nutzung von Social Media überwiegen die Vorteile etwaige Risiken aber bei weitem. Wie Sie Social Media in Ihrem Unternehmen sinnvoll nutzen, erfahren Sie mit unseren Workshops, die wir individuell auf Ihr Unternehmen zuschneiden und mit Best Practice-Lösungen Ihrer Branche untermauern.
Die Workshops richten sich an Unternehmer, Marketing-, Kommunikations- oder PR-Leiter sowie deren Mitarbeiter. Ziel ist es Social Media zu verstehen, Instrumente zu kennen, aus Erfahrungen anderer zu lernen und die Basis für die Entwicklung einer sinnvollen Social Media Strategie zu erarbeiten.
Workshop I – Social Media verstehen: Kommunikation für Unternehmen. Dauer: 1 Tag
- Was verbirgt sich hinter „Social Media“ – Trend oder Hype?
- Welche Social Media Instrumente gibt es - welche sind sinnvoll?
- Welchen Einfluss hat Social Media auf Unternehmen und Unternehmenskommunikation?
- Welche Chancen und Risiken birgt Social Media für Unternehmen? Best Practices – Worst Cases.
- Voraussetzungen für Social Media – ist Ihr Unternehmen bereit?
- Basis einer erfolgreichen Social Media Kommunikationsstrategie.
- Ressourcen schaffen, Verantwortlichkeiten klären.
- Integration des Marketing.
- Medienmonitoring - Zuhören lernen.
- Zielgruppen definieren.
- Influencer identifizieren.
Workshop II – Social Media Strategie für Unternehmen entwickeln. Dauer: 1 Tag
- Die Bedeutung einer integrierten Kommunikationsstrategie in Zeiten des Web 2.0.
- Von der Idee zur Umsetzung: welche Schritte sind notwendig, um eine individuelle Social-Media-Strategie zu entwickeln?
- Wer trägt die Strategie?
- Welche sozialen Kompetenzen müssen wir lernen?
- Medienmonitoring – welche Messgrößen lassen sich einsetzen? Was passiert mit den gesammelten Informationen?
- Wettbewerberanalyse – Lerneffekte.
- Entwicklung, Identifikation und Implementierung einer Social Media Guideline.
- Interne Kommunikationsarbeit zur Einführung von Social Media als Kommunikationsinstrument.
- Mitarbeiterqualifizierung.
- Zielgruppen- und Themenfindung.
- Professioneller Umgang mit Online-Feedback.
- Communities mit Blogs, Twitter und Facebook & Co. aufbauen.
- Praktische Beispiele und individuelles Coaching.
Darüber hinaus bieten wir Workshops zu speziellen Einzelthemen:
- IT-Sicherheit und Social Media im Unternehmen
- Social Media Guidelines entwickeln
- Unternehmens-Issues erkennen und Krisenkommunikationspläne entwickeln
- Implementierung von Social Media Monitoring
- Integrierte Online-Kommunikation (SEO, Social media, Google & Co)
- Social Media Prozesse im Unternehmen integrieren
Viele interessante Beiträge zu Social Media finden Sie auch auf unserem Social Media Consulting Blog:
www.social-media-consulting.eu
Sie wohnen im Rhein-Main-Gebiet? Dann ist ggf. auch der Social Media Club Frankfurt für Sie interessant. Nehmen Sie an einem der regionalen Treffen teil und tauschen Sie sich mit uns aus.
Interesse geweckt? Dann nehmen Sie doch gleich Kontakt mit uns auf! Wir freuen uns auf Sie!
Besuchen Sie uns dort oder gerne virtuell auch hier:
